showrooming y webrooming el dilema de la tienda fisica

Showrooming vs webrooming
Showrooming vs webrooming

Showrooming y webrooming  son dos conceptos que tienen locos a las tiendas físicas, puesto que son antagónicos y no está muy claro cual es que tiene más tendencia.

Sin embargo según un estudio de Merchant Warehouse, el 66% de los consumidores dice haber hecho “webrooming”,mirar primero en internet y comprar después en las tiendas físicas. Este porcentaje desciende, en cambio, hasta el 50% en el caso del “showrooming”, en el que el consumidor hace justamente lo contrario, mira primero en las tiendas físicas y compra después en internet.

A la hora de decantarse por el “webrooming”, el consumidor tiene en cuenta factores como evitar los costes de envío asociados al e-commerce (47%) y no tener que esperar para recibir el producto adquirido (23%).

Gracias al “webrooming”, el nivel de estrés que lleva aparejado habitualmente el acto de ir de compras desciende además notablemente. El 37% de los consumidores prefiere mirar primero en internet y comprar después en las tiendas físicas porque las devoluciones son así más sencillas, mientras que el 46% quiere tocar y sentir el producto en las tiendas físicas antes de adquirirlos.

¿Entonces quien gana showrooming o webrooming?

Pienso que, en realidad, depende del tipo de producto y que se produce un mix de situaciones.

Por ejemplo, un coche difícilmente alguien lo compraría por internet sin verlo antes físicamente y hablar con el vendedor para obtener la mejor oferta posible. Y al revés, comprar un televisor, seguramente  mires todas las opciones por web y después irás al comercio de mejor precio para físicamente comprobar que es modelo que tú quieres y cumple con las expectativas que has leído en internet.

Sin embargo, un libro o un DVD o música, es más “friendly” hacer la compra en un Amazon, pues no aporta mucho más valor el comprarlo en una tienda físicamente, de hecho, el “modelo de negocio” de ese tipo de productos se está adaptando a lo “on line” con iTunes, neox y demás oferta vía e-commerce.

más información en: webrooming, ¿la tabla de salvación de las tiendas físicas? : Marketing Directo

Cómo aprovechar la nueva tendencia del showrooming si tienes tienda física y online

 

Vocabulario para emprendedores

Vocabulario para emprendedores noveles

En éste post iré agregando conceptos y su definición de vocabulario para emprendedores.

Startup, CEO, CIO, pivotar, MVP, storytelling, monetización, angel investor… etc

Empecemos con una infografía de vocabulario para emprendedores

 

vocabulario para emprendedores
vocabulario para emprendedores (fuente: ciudad delacreatividad.com)

Startup

Institución humana diseñada para crear algo nuevo bajo condiciones de incertidumbre extrema. Eric Ries.

Modelo de negocio

Describe la manera cómo una organización crea, entrega y captura valor.

Método Lean Startup

Provee un enfoque científico para crear y administrar startups y entregar el producto deseado al cliente rápidamente.  Eric Ries.

Modelo de negocio canvas

Es una plantilla de administración estratégica para documentar o desarrollar modelos de negocios.

Producto Mínimo Viable o MVP

Aquella versión de un nuevo producto que le permite a un equipo recolectar la máxima cantidad de aprendizaje validado de los clientes con el mínimo esfuerzo. Eric Ries.

Pivote

Se refiere a un cambio en el modelo de negocio, a partir del aprendizaje validado con los clientes.

Design Thinking

Método de solución de problemas, mediante el cual los datos recolectados son expresados visualmente con el fin de crear nuevas estrategias, formas y métodos para solucionar problemas, crear oportunidades o fortalecer debilidades.

Aprendizaje Validado

Es el proceso para demostrar empíricamente que un equipo ha descubierto información valiosa sobre las posibilidades presentes y futuras del negocio. Eric Ries.

Pitch

Es la presentación de un emprendedor sobre su modelo de negocio dirigida a a alguien interesado en su startup. Dura de 1 a 3 minutos.

Storytelling

Estimular la imaginación del oyente, mediante el uso interactivo de palabras y acciones para contar su historia. Muy útil en los Pitch.

Monetización

Manera en como con tu startup vas a generar ingresos.

Crowdfunding

Es la financiación de algún proyecto a través de las contribuciones de dinero de muchas personas a cambio de un tipo de valor.

Angel Investor

Es una persona que provee capital para tu startup, usualmente a cambio de acciones.

Business to Business o B2B

Es el intercambio de productos, servicios e información entre empresas.

Business to Costumer o B2C

Es la venta de productos de una empresa al usuario final

CEO

Chief Executive Officer o Director General, principal responsable de la compañía.

CFO

Chief Financial Officer o Directo Financiero, responsable de la planificación, ejecución e información financiera.

COO

Chief Operations Officer o Director de Operaciones, responsable del control de las actividades diarias de la empresa.

CTO

Chief Technical Officer o Director de Tecnología, encargado de la investigación y desarrollo de nuevos productos.

CIO

Chief Information Officer o Directo de TI, responsable del desarrollo, implementación y operación de las políticas de tecnologías de la información.

CMO

Chief Marketing Officer o Director de Marketing, responsable de las actividades de mercadeo de la organización.

webrooming

El acto de ver el producto a comprar primero en la web y después ir a la tienda física.

showrooming

El acto de ver el producto físico primero en la tienda y luego comprarlo por internet.

 

(…)

Hasta aquí la primera parte. Seguiré con más definiciones y fuentes donde ampliar ese pequeño diccionario de vocablos emprendedores.

En cualquier caso, si necesitas más ayuda, puedes contactar con:
canaldenegocio.com