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¿Todas las empresas deberían estar en las Redes Sociales?

Social Medias. Redes Sociales
Social Medias. Redes Sociales

En genérico si deberían tener presencia y estar en las Redes Sociales. Pero no todas las actividades o empresas tienen “necesidad” o ni siquiera “le aporta valor”.

Para ello, yo sugiero, tener en cuenta las siguientes premisas:

Lo primero es estudiar si tu entidad/cliente “objetivo” se encuentra en las redes sociales y le puedes “aportar valor”. Casos de éxito: http://www.puromarketing.com/42/18112/casos-exito-demuestran-potencial-beneficios-social-media.html

Segundo  “en qué redes” tiene suficiente “masa social” para abordar una campaña y/o un canal de contacto (privado o público). Diferencio entre privado o público porque en no necesariamente toda pregunta o comunicación tiene que ser pública, un canal privado de twitter puede ser de valor o incluso un canal de video en YouTube con material exclusivo, privado, puede ser el valor añadido adecuado.

Tercero realizar una planificación dentro de un Marketing “Media Mix”, es decir, pensar en las Redes Sociales como “el medio único” de promoción no tiene sentido en todos los casos. Hay que investigar si es necesario un Media Mix (un mix de medios) que pueden incluir TV, Radio, Prensa … etc , “mass medias” (medios masivos) que hoy por hoy son esenciales para una imagen de marca.

Cuarto, cálculo de costo y ROI. Es decir, no se debe de convertir en un “lastre” para la empresa si no aporta nada. O sea, no estar por estar en las Redes Sociales. Si, después de un estudio, el costo no es asumible, no tiene sentido. El ROI no tiene que ser necesariamente tangible, puede ser intangible, puede verse beneficiado tangencialmente, por ejemplo, con muchas visitas o seguidores que aporten una mejora de la imagen de marca.

Quinto. La implementación debe realizarse por profesionales  (internos o externos) del Social Media. Es mejor no hacer nada que dejarlo en manos de no profesionales de la comunicación, gestión y medio, que pueden transmitir una imagen de dejadez, desorden, ilegalidades, etc, incluso de provocar una crisis. Ejemplo de caso de crisis: http://www.maytevs.com/caso-de-crisis-en-social-media-controlamos-a-nuestro-community-manager/

En conclusión. Estar en las Redes Sociales (RRSS) , debe pasar por una planificación, un ROI y una implementación por profesionales Community Managers para que no ocurra el efecto contrario de lo que se buscar.

Facebook permitirá acceder de forma anónima a su aplicación y elegir información cedida a terceros

De ahora en adelante, cuando a un usuario se le pida acceder a una aplicación a través de su cuenta de Facebook, se le ofrecerá inmediatamente la opción de determinar de forma precisa qué es lo que quiere compartir: dirección de correo electrónico, gustos, amistades, etc. Además, la red social también ha introducido la posibilidad de acceder “de forma anónima” a la aplicación, ofreciendo más adelante la opción de registrarse con la cuenta de Facebook para personalizarla con sus preferencias.

“A partir de ahora será el usuario quien decida exactamente la información que da, y esperamos que así la gente se sienta más segura y tenga menos miedo a acceder a nuevas aplicaciones”, dijo Zuckerberg.

Ver más en:

Facebook permitirá acceder de forma anónima a su aplicación y elegir información cedida a ‘apps’ – 20minutos.es.

¿Google Plus agoniza tras la salida de su director Vic Gundotra?

Google plus
Google-plus / Google+

Google Plus agoniza. Parece ser que tras la marcha ¿voluntaria?  de Vic Gundotra, Google empieza el desmantelamiento por piezas de la red social. Digo ¿voluntaria? porque cada vez que Google+ se metía de manera forzosa en un servicio, Gundotra lo veía como un éxito y contaba cada usuario conseguido como “nuevo”, hasta que el mismísimo Larry Page tuvo que llamarle la atención.

El núcleo de trabajadores de G+, entre 1.000 y 1.200, están siendo dirigidos a otros puestos. El equipo de Hangouts, por ejemplo, ahora dependerá del departamento de Android, y a continuación le seguirá el equipo de Google+ Photos.

A partir de ahora los desarrollos relacionados con Google+ tendrán forma de “widgets”, pequeñas funcionalidades independientes que aprovechen la plataforma ya en marcha, en vez de integrarlo todo en Google+. También, según The Verge,  apunta a la teoría de que Google aprovechará varias partes de la plataforma y las hará independientes de la red social

Dentro de la compañía no se piensa que Google Plus ya esté muerto, sino que se trata de un “muerto viviente”, un zombie que seguirá funcionando con recursos y personal mínimo.

En España la red social de Google no está ni siquiera en el TOP 10, a pesar de tener un crecimiento interanual del 132,88%, la red social de Google posee tan solo un 0,04% de la cuota de mercado.

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