habitatges d’ús turístic Barcelona

Los responsables de pisos turisticos en Barcelona deberán dar una respuesta a los conflictos en 30 minutos

Un servicio de atención telefónica dará respuesta en 30 minutos a los conflictos de los pisos turísticos en Barcelona.

El servicio de atención telefónica, que será de 24 horas al día, siete días de la semana, está previsto que entre en funcionamiento el 1 de octubre con el objetivo de dar una solución inmediata a los demandantes. En este teléfono también se derivarán todas las llamadas sobre apartamentos turísticos que se hagan al 010 y 012.

El operador recogerá la demanda y, en ese mismo momento, se pondrá en contacto con el responsable del apartamento turístico que es motivo de queja. En un plazo breve, “como máximo de 30 minutos”, el responsable deberá dar una respuesta al problema. Si no es posible contactar con el operador, se decretará la suspensión de la licencia municipal.

Mas información en http://www.acv-spain.com/

noticia:
http://www.btv.cat/btvnoticies/2014/07/17/un-servei-datencio-telefonica-donara-resposta-en-30-minuts-als-conflictes-dels-pisos-turistics/

 

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